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Politique de retour
Aucun remboursement ne sera effectué sur les achats en boutique.
Les remboursements sur les ventes en ligne seront effectués lors de la réception par KaMira Collection de l'article retourné.
Les remboursements et les échanges sont possibles dans les 30 jours suivant la date figurant sur votre facture ou encore la date de réception de l'article paraîssant sur le bordereau d’expédition.
Veuillez avoir votre preuve d’achat en main lors de la demande.
Le remboursement sera émis selon le mode de paiement initial.
Prévoir un délai de 10 jours ouvrables lors de la remise du solde. L’échange ne sera effectué qu’une fois le produit reçu et approuvé par la compagnie. Notez que tout article modifié ou transformé ne peut être ni retourné ni échangé; Le vêtement ne doit pas avoir été lavé ou porté et il doit avoir ses étiquettes d’origine.
Les items en promotion ou en vente finale ne sont ni échangeables ni remboursables.
Si vous constatez qu’un produit est endommagé au moment de la livraison, veuillez prendre contact avec nous immédiatement afin de valider la marche à suivre et ce à quoi votre garantie vous autorise dans les 90 jours suivant la réception de votre commande.
Les frais de retour occasionnés par le client sont à la charge de celui-ci et non remboursables, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur est survenue lors de votre commande.
Commandes sur mesure
Satisfaction du client garantie. Toute modification de grandeur sera effectuée à la demande du client jusqu'à approbation du produit final.
Des frais supplémentaires peuvent être chargés pour toute demande de modification autre que la grandeur après l'approbation du croquis et du devis.
Pour toutes questions supplémentaires, veuillez communiquer directement avec nous.